не получается зайти на форум

Mx_lable пытается попасть на форум, и не может этого сделать, восстановление пароля пишет что такого юзера нет, а региться не получается потому что пишет ящик уже используется ... вот такая касячина ... причем в списке пользователей он есть ... помогите человеку ...

логин и отображаемое имя это разные вещи)

логин у него Mx_std

)) спасибо